Con l'introduzione del protocollo TLS 1.2 e la conseguente rimozione dei protocolli antecedenti, potrebbe essere impossibile connettersi i server per il download dei messaggi email e PEC utilizzando un computer con Windows 7.
Si consiglia di seguire la guida ufficiale Microsoft per la risoluzione del problema, reperibile qui.
Forniamo di seguito un riassunto della guida.
Verificare la presenza del aggiornamento KB3140245 in Windows 7.
Qualora l'aggiornamento non sia presente, è possibile scaricarlo e installarlo manualmente attraverso il seguente link: KB3140245
Sistema a 64 bit → Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB3140245) Sistema a 32 bit → Update for Windows 7 (KB3140245)
Scarica e installa l' Easy FIX offerto da Microsoft al seguente link Easy FIX
Per Abilitare TLS 1.2 è necessario aggiungere la seguente chiave nel registro di sistema.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client
Nome DWORD: DisabledByDefault
Valore DWORD: 0