Supporto Tecnico

Fix PEC per Windows 7

Intermedio

Con l'introduzione del protocollo TLS 1.2, potrebbe essere impossibile connettersi i server per il download dei messaggi PEC utilizzando un computer con Windows 7.

Si consiglia di seguire la guida ufficiale Microsoft per la risoluzione del problema, reperibile qui.

Forniamo di seguito un riassunto della guida.

  1. Verificare la presenza del aggiornamento KB3140245 in Windows 7.
    Qualora l'aggiornamento non sia presente, è possibile scaricarlo e installarlo manualmente attraverso il seguente link: KB3140245

    Attenzione: Verifica attentamente la versione di Windows e scarica il pacchetto corretto
    Sistema a 64 bit → Update for Windows 7 for x64-based Systems (KB3140245)
    Sistema a 32 bit → Update for Windows 7 (KB3140245)
  2. Scarica e installa l' Easy FIX offerto da Microsoft al seguente link Easy FIX

  3. Per Abilitare TLS 1.2 è necessario aggiungere la seguente chiave nel registro di sistema.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\ SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client

    Nome DWORD: DisabledByDefault
    Valore DWORD: 0

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